YoHo, cuenta suspendida sin explicación en Redmi 13, pido solución

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El día catorce del mes pasado, mi cuenta en la aplicación YoHo, a la que accedo habitualmente desde mi dispositivo Redmi 13, fue suspendida de forma inesperada y sin que se me proporcionara ninguna razón específica. Al intentar ingresar nuevamente a la aplicación, únicamente aparece un mensaje indicando que mi cuenta ha sido baneada, pero no se menciona cuál es la supuesta infracción ni qué norma habría sido violada. No recibí ninguna advertencia previa ni notificación de incumplimiento, y hasta el momento no he establecido contacto con el equipo de soporte de YoHo para solicitar aclaraciones. Considero que la medida es injusta y me está generando una situación de perjuicio, ya que dependo de la aplicación para diversas actividades diarias. Por ello, solicito que se me informe de manera clara y detallada los motivos del bloqueo y que se restablezca mi cuenta para que pueda volver a utilizarla con normalidad.

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