No puedo acceder a mi cuenta Litmatch, solicito solución urgente

Desde esta mañana, no he podido acceder a mi cuenta de Litmatch en mi iPhone 13 Pro. Cada vez que intento ingresar a la aplicación, se me solicita iniciar sesión desde otro dispositivo, lo cual me impide acceder a mi cuenta habitual. A pesar de tener acceso tanto a mi número de teléfono como a mi dirección de correo electrónico registrados, la aplicación no me permite recuperar el acceso a mi cuenta desde mi propio dispositivo. Utilizo mi cuenta de Litmatch de forma activa y, en este momento, necesito ingresar con urgencia debido a situaciones personales importantes. Solicito que se resuelva este inconveniente lo antes posible y que se restablezca mi acceso a la cuenta. Espero una pronta respuesta y solución por parte del equipo de soporte, ya que esta situación me está generando una gran preocupación y afecta mi experiencia como usuario.