Tchibo Cafissimo Easy: Modo de Descalcificación No se Activa, Luces No Responden

Intenté realizar una descalcificación en mi máquina Tchibo Cafissimo Easy siguiendo las instrucciones, pero no puedo continuar. Presioné y mantuve presionados los botones 1 y 3 simultáneamente durante 5 segundos, pero la luz no se volvió roja/amarilla como se indica, solo sigue parpadeando en amarillo. He intentado apagar y encender la máquina, pero no ha resuelto el problema. La máquina no responde a ningún intento de activar el modo de descalcificación y solo sigue parpadeando. ¿Qué debo hacer para solucionar esto? Necesito ayuda urgentemente para que mi máquina vuelva a funcionar correctamente.