La máquina de cápsulas Tchibo Easy parpadea en rojo y no prepara café, ¿cómo puedo solucionar este problema rápidamente?

Primero, revisa el tanque de agua para asegurarte de que esté lleno y bien colocado. Cuando el sistema se llena por primera vez o después de un tiempo sin uso, puede quedar aire atrapado.

Cierra completamente el interruptor, retira cualquier cápsula y presiona el botón de preparación sin cápsulas para intentar cebar la máquina.

Si eso no funciona, puede que necesites reiniciarla. Para el modelo Easy, no siempre hay instrucciones oficiales de reinicio disponibles.

Sin embargo, algunos usuarios han tenido éxito apagando la máquina, abriendo la palanca y presionando y manteniendo el botón de espresso mientras la vuelven a encender.

También podrías necesitar presionar ambos botones superiores de café al mismo tiempo. Una vez que la máquina se reinicie, abre y cierra la palanca hasta que escuches un pitido. Esto normalmente indica que la máquina ha sido reiniciada.

Si el problema continúa, es posible que la máquina tenga una línea de agua rota o un fallo interno. Para obtener ayuda con una reparación o garantía, llama al servicio de atención al cliente de Tchibo al +49 (0)40 6387 0 o visita www.tchibo.com y haz clic en “Ayuda y Servicio”.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.