Error de pago en suscripción de Tango, solicito reembolso

He descubierto que se ha comprado un producto sin mi permiso. La transacción fue realizada por un niño de 11 años. Estoy solicitando el reembolso del dinero. Además, si no se procesa el reembolso, tengo la intención de presentar una queja ante las autoridades competentes. Quiero dejar claro que esto no es una amenaza, simplemente estoy solicitando lo que considero justo. Agradecería su comprensión y cooperación en este asunto. Espero que este problema se pueda resolver de manera amigable y rápida. Les deseo un buen día.