Desde el 7 de abril estoy teniendo un problema con la verificación de identidad en Tango Live que hasta el momento no he podido resolver. Al intentar verificar mi cuenta, la aplicación muestra un mensaje de error indicando “lamentablemente no pudimos verificar su identidad”, y a partir de ese momento solo permite un único intento de verificación. El sistema no me deja volver a intentarlo, pese a que lo he probado desde todos los navegadores posibles y distintas aplicaciones, e incluso he tenido el mismo problema con dos cuentas diferentes. En ambas cuentas tengo fondos en dólares retenidos, a los que no puedo acceder ni utilizar debido a este error de verificación. He contactado con el soporte de Tango Live, pero hasta ahora no he recibido respuesta ni explicación sobre el motivo del problema ni sobre cómo solucionarlo. Esta situación me genera mucha preocupación porque se trata de dinero real retenido en la plataforma sin que me den ninguna alternativa clara. Solicito que revisen manualmente mis documentos y el proceso de verificación de mis dos cuentas, o que me permitan realizar nuevamente la verificación de identidad, de manera que pueda acceder sin restricciones a mis cuentas y a los dólares retenidos en ellas.
Estoy teniendo un problema con Tango Live relacionado con la verificación de identidad y el retiro de mi dinero. El 13 de abril intenté retirar mi saldo y la aplicación mostró el mensaje “Lamentablemente no pudimos verificar su identidad”, por lo que la operación no se completó y mi dinero quedó ret...
Quiero presentar un reclamo porque desde hace dos días no puedo verificar mi cuenta de Tango para poder retirar mi dinero. La aplicación me pide verificar la cuenta, realizo el proceso y, aún así, me aparece el mensaje de que lamentablemente no pueden verificar mi identidad. En mi cuenta tengo aprox...
Desde el 22 de diciembre de 2025 estoy teniendo problemas con la verificación de mi cuenta en Tango Live, registrada con el correo electrónico mar*******[email protected]. La plataforma indica que no pudieron verificar mi identidad, y debido a ello no puedo disponer de las ganancias que tengo acumuladas e...
Uso la aplicación de streaming Tango y desde el 28 de marzo de 2026 tengo un problema con el reconocimiento de identidad que me impide retirar mi dinero. Actualmente tengo acumulados 15 dólares (la primera meta) en mi cuenta de Tango, pero no puedo acceder a ese saldo debido a este inconveniente. Ca...
Recibí una solicitud de verificación de identidad en mi cuenta de Tango. Sin darme cuenta, realicé la verificación utilizando la cara de mi pareja lo que resultó que dice que no puede ser verificada . Tengo mi propia identificación y todas las pruebas necesarias, pero a pesar de mis esfuerzos, el di...
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