Compramos nuestro billete de regreso para el vuelo Izmir - Beirut, que planeamos para el 12 de septiembre - 15 de septiembre de 2023, con Sunexpress Airlines. Considerando la amenaza a nuestra seguridad debido a la situación extraordinaria en la región, nos ayudaron a cancelar y reembolsar el billete que compramos con THY, y al mismo tiempo, cancelaron la reserva de nuestro hotel a través de Booking sin ninguna pregunta, incluso aunque no era cancelable por la misma razón. Sin embargo, Sunexpress Airlines definitivamente no ayuda en este sentido. Me gustaría contar con su apoyo para la cancelación y el reembolso de mi billete Beirut-Izmir con los números de confirmación XQ837 y Q285Y2, debido a la amenaza de guerra y la seguridad de la vida.
Compramos boletos de avión para dos con SunExpress, pero debido a un problema de salud, me prohibieron viajar y tuve que cancelar los boletos. Nuestro vuelo de regreso era con otra aerolínea, y después de enviar los documentos necesarios, nos reembolsaron el monto completo. Sin embargo, SunExpress s...
El vuelo de mi esposa desde Izmir a Frankfurt, con conexión de Frankfurt a Birmingham, el 12/07/2023, con número de PNR PDQ596, no pudo tomar el vuelo de conexión a Frankfurt, ya que el avión llegó a Izmir con retraso. No se proporcionó asistencia ni se ofreció un vuelo alternativo. Ella pasó la noc...
El vuelo que compré en diciembre con el número de PNR BFB2T5 de Izmir a Ámsterdam tiene la fecha de regreso el 28 de mayo, lo que coincide con la segunda vuelta de las elecciones generales de Turquía. Sin embargo, como es bien sabido, las fechas de las elecciones se anunciaron el 10 de marzo, con la...
Mi familia y yo compramos boletos de avión para el 11 de septiembre de 2023 de Samsun a Antalya y para el 18 de septiembre de 2023 de Antalya a Samsun. Sin embargo, el 9 de septiembre de 2023, el abuelo de mi esposo fue ingresado en la unidad de cuidados intensivos, y como resultado, solicitamos can...
Estoy escribiendo para presentar una queja formal contra SunExpress Airlines por la irresolución de una solicitud de reembolso relacionada con el retraso de mi equipaje. El 16/08/2023, tuve la desafortunada experiencia de viajar con SunExpress Airlines en el vuelo LH9576 desde Múnich, Alemania, a Es...
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