¿Cómo contactar con el servicio de soporte de Stumble Guys si tengo problemas con mi cuenta o un pago?

Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 07 noviembre 2025 00:48

Para contactar con el servicio de soporte de Stumble Guys en caso de problemas con tu cuenta o un pago, sigue estos pasos:

• Ingresa al centro de ayuda oficial en español: https://stumbleguys.helpshift.com/hc/es/4-stumble-guys/faq/14-how-can-i-contact-support-team/

• Haz clic en “Contact Us” o “Enviar solicitud” y completa el formulario con:
• Tu ID de jugador (si lo recuerdas).
• Plataforma que usas (Android, iOS, Steam, Web).
• Método de inicio de sesión (Google, Apple, Facebook o Scopely).
• Descripción detallada del problema (por ejemplo: compra no recibida, error de acceso).
• Adjunta pruebas como captura de pantalla del recibo de pago o del mensaje de error.

• Espera la respuesta del equipo de soporte; mantén tu cuenta activa y no crees otra para no perder posibles progresos.

• Si la versión del sitio está en inglés, también puedes acceder al formulario global en https://stumbleguys.helpshift.com/hc/en/4-stumble-guys/contact-us/

Estas son soluciones clave que podemos ofrecer. Si tienes más, por favor compártelas.

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Kübra
03 septiembre 2024 20:03
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