Recientemente compré un par de zapatos Stradivarius como regalo para una amiga. Decidí enviar los zapatos directamente a ella porque estaba fuera de la ciudad. Para mi sorpresa, el producto que llegó estaba defectuoso y en malas condiciones. Me desconcierta cómo una marca tan conocida podría permitir que se enviara un artículo tan inferior. La vergüenza de mi amiga al recibir un regalo tan deficiente es indescriptible. Para empeorar las cosas, hice el pedido como invitada y luego olvidé mi contraseña. Ahora que he iniciado sesión en mi cuenta, la orden de devolución no se encuentra por ningún lado. Esta experiencia de compra ha sido nada menos que una pesadilla. Stradivarius, una vez sinónimo de calidad y estilo, claramente ha perdido su brillo. Esta experiencia me ha dejado profundamente decepcionada y frustrada.
Estoy muy frustrada con Stradivarius por su elección de trabajar con Scotty como su servicio de entrega. He estado esperando mi paquete durante cuatro días, y cada día actualizan el estado falsamente diciendo que "no pudieron encontrar mi dirección". Esto es simplemente falso, ya que he estado en ca...
El pedido que realicé el 24 de noviembre aún no me ha sido entregado. No existe un servicio de atención al cliente de Stradivarius. No hay respuesta de ninguno de los canales de comunicación publicados. No hay nadie con quien podamos hablar y expresar nuestros problemas. La inteligencia artificial s...
Compré un par de botas en Stradivarius y me sorprendió encontrar que estaban en tan mal estado que parecían haber estado pudriéndose en el estante. Stradivarius parece tener una opinión demasiado alta de sus productos, ya que tienen muchas reglas sobre cómo devolverlos. Dicen que debe estar en su em...
Estoy realmente frustrada con mi reciente compra de zapatos de mi marca favorita. Pedí el mismo par dos veces y aún no obtuve lo que quería. Pedí estos zapatos súper lindos dos veces, pero ambas veces llegaron con defectos. Hay un problema de comunicación importante dentro de la empresa... no estoy ...
Compré algo en la tienda Stradivarius, pero olvidaron incluir el recibo. Cuando intenté devolver el artículo, me pidieron el recibo. Contacté con el servicio de atención al cliente y solicité el recibo, el cual me enviaron por Gmail. Cuando intenté devolver el artículo de nuevo, me pidieron el códig...
Comentarios