Realicé una compra online en Stradivarius y seleccioné la opción de paquete de regalo, que consistía en una bolsa especial. A pesar de haber pagado ₺180 adicionales específicamente para este paquete de regalo, no recibí la bolsa junto con mi pedido. El importe total, incluyendo el costo del paquete de regalo, fue cobrado correctamente y mi número de pedido es 5027*****95. Tras notar la ausencia del paquete de regalo, intenté comunicarme tanto con el chat de atención al cliente como con algún representante, pero lamentablemente no logré contactar con nadie que pudiera ayudarme a resolver el problema. Me gustaría recibir una solución pronta para que el paquete de regalo que pagué se me envíe lo antes posible y que se mejore la atención al cliente para casos similares.
Realicé un pedido de un producto de la marca Stradivarius y pagué un importe adicional para que mi pedido llegara el mismo día. Sin embargo, no solo no llegó en el plazo prometido, sino que hasta ahora no he recibido el paquete en absoluto. He intentado ponerme en contacto con la empresa de mensajer...
El 2 de octubre realicé una compra en la tienda online de Stradivarius por un valor aproximado de ₺7.000 (Número de pedido: 5026**53008). Elegí que el pedido fuera entregado en mi dirección en Estambul, pero no llegó en la fecha de entrega indicada y, a pesar de que ha pasado bastante tiempo, aún no...
Hola, me gustaría compartir mi experiencia reciente con un pedido realizado en la tienda online de Stradivarius. El 22 de marzo adquirí dos bolsos, uno de los cuales era para regalar. En la página web se indicaba que la entrega se realizaría entre el 25 y el 27 de marzo, por lo que confié en esa inf...
Como clienta de Stradivarius, he experimentado repetidamente la recepción de productos defectuosos en mis pedidos, específicamente en los números 5026*****99, 5026*****89 y 5018*****82. En cada uno de estos pedidos, pagué una tarifa de envío de ₺44,95. Sin embargo, a pesar de que los productos prese...
Hice un pedido de unos vaqueros de Stradivarius, pero el paquete fue entregado a un nombre que no corresponde ni figura en el lugar donde debía recibirlo. Me comuniqué varias veces con el servicio de atención al cliente, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. Siento que el ...
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