Stradivarius pantalón y body, pedido no llega, sin información de envío
El 18 de septiembre de 2025, realicé una compra en la página web de Stradivarius, adquiriendo un pantalón y un body (Número de pedido: 5025*****66), con dirección de entrega en Balıkesir Burhaniye. Pagué un total de ₺2.680 con mi tarjeta de crédito. En el momento de la compra, se indicaba que el plazo de entrega sería de 3 días laborables, pero hasta ahora mi pedido no ha llegado. En la aplicación no se especifica con qué empresa de mensajería trabajan y solo aparece el mensaje 'su pedido está en camino', sin brindar información adicional sobre el estado o ubicación del envío. He intentado contactar con atención al cliente en varias ocasiones, pero únicamente he podido comunicarme con un asistente virtual y nunca he logrado hablar con una persona real, ni siquiera durante el horario laboral. No he recibido ningún tipo de ayuda. He comprado varias veces antes en este sitio y nunca tuve este tipo de inconvenientes. Tampoco sé si mis productos llegarán completos o en buen estado, ya que aún no los he recibido. Solicito que mi pedido sea entregado lo antes posible y que se resuelva esta situación.
