Faltan Artículos en Pedido de Stradivarius, Niegan Su Error
El 26 de noviembre de 2023, recibí un paquete que se suponía debía contener tres artículos que había pedido. Sin embargo, al abrir el paquete, vi que solo contenía un artículo: los jeans referenciados 1412/963 fit. Esperé pacientemente pensando que los otros artículos se entregarían por separado. El 28 de noviembre, al verificar el estado de mi pedido, me sorprendió ver que los tres artículos aparecían como "entregados". Llamé inmediatamente a su servicio al cliente para solucionar el problema. Me molestó escuchar que los tres artículos, incluyendo el bolso cruzado 0484/501 y la falda-pantalón 1351/569 que faltaban, se suponía que debían venir en un solo paquete. Quiero dejar claro que el bolso y la falda-pantalón no pueden caber con los jeans según el tamaño del paquete mostrado en las fotos. Además, el código de barras del paquete solo muestra tres artículos. Cuando presenté esta prueba, recibí una respuesta poco útil: dijeron que probablemente el bolso y la falda-pantalón fueron aplastados en la pequeña bolsa que contenía los jeans.
