Solicito Reembolso de Depósito por Fallo de Pago en Stayforlong
El 16 de mayo realicé una reserva en el hotel Holiday Inn Bursa a través del sitio web Stayforlong y pagué un depósito de ₺1.578, cuyo comprobante tiene el número T60516-0QMGWE. Días después intenté abonar el saldo restante, pero el sistema no me permitió completar el pago bajo ninguna circunstancia. Ante la imposibilidad de pagar, envié varios correos electrónicos al soporte del portal y traté de contactar a los responsables por todos los medios disponibles, pero nunca recibí respuesta alguna. Al no obtener solución, la reserva fue cancelada automáticamente y me vi obligada a efectuar la misma reserva directamente con el hotel, lo que generó un gasto adicional y una gran molestia. A pesar de haber cumplido con el pago inicial, el depósito nunca fue reembolsado. Por todo lo anterior, solicito que se me devuelva la cantidad de ₺1.578 a la mayor brevedad posible, ya que la cancelación se debió exclusivamente a fallos del sitio y a la falta de atención del servicio de atención al cliente.