Reserva Pagada en Stayforlong para Martı Beach Hotel No Aparece
Compré a través del sitio Trivago una reserva con la agencia Stayforlong para el Hotel Martı Beach, para alojarme del 3 al 8 de agosto. Realicé un pago anticipado de 2.388 ₺. En enero intenté contactar a la agencia por teléfono sin éxito y sólo logré comunicarme por correo electrónico, donde me confirmaron que la reserva estaba confirmada. Sin embargo, hace tres días llamé al hotel y me informaron que está en remodelación y que en su sistema no aparece ninguna reserva a mi nombre. Intenté volver a contactar a Stayforlong, pero no encontré número telefónico y sólo pude enviar correos, los cuales nunca recibieron respuesta. Ante la falta de atención tanto del hotel como de Stayforlong y Trivago, me siento perjudicado. No hay línea telefónica disponible y mis correos quedan sin contestar. Exijo la devolución íntegra del importe que pagué por adelantado y que se solucione esta situación con la mayor celeridad. Solicito que se investigue el caso urgentemente para que otros usuarios no sufran el mismo problema y que se me proporcione una explicación clara y definitiva.
