StarPets, tarjeta no aceptada para compra de saldo, solicito solución

Quiero compartir mi experiencia reciente con StarPets respecto a la compra de saldo, ya que he tenido dificultades para completar el pago. Intenté adquirir saldo varias veces utilizando diferentes tarjetas bancarias, pero ninguna de ellas fue aceptada por el sistema. A pesar de esperar varios días y probar con distintas tarjetas, sigo recibiendo el mensaje 'Pago fallido' y la página me redirige automáticamente al inicio. Esta situación me ha impedido realizar la compra que necesito urgentemente. No tengo una captura de pantalla para mostrar el error, pero espero que puedan revisar y solucionar este inconveniente lo antes posible. Me gustaría poder completar mi compra y utilizar el saldo en la plataforma, así que agradecería mucho una pronta respuesta y solución por parte de su equipo de soporte.