Problemas de acceso a StarPets, código no funciona, solicito ayuda

Hoy intenté iniciar sesión en mi cuenta StarPets, pero el sistema me indicó que la contraseña era incorrecta. Como no la recordaba, seleccioné la opción para restablecer la contraseña. Recibí un correo electrónico con un código de seis dígitos para ingresar, pero al introducirlo, el sistema no lo aceptó y apareció un mensaje que decía que los datos eran incorrectos. No estoy seguro si este problema está relacionado con la nueva versión del sitio web, pero me gustaría que se solucione lo antes posible. He intentado varias veces restablecer la contraseña, pero siempre ocurre lo mismo. Es importante para mí poder acceder a mi cuenta y gestionar mis datos y compras. Por favor, solicito asistencia para resolver este inconveniente.