Problema de bloqueo al retirar mis monedas en StarPets

Compré Robux y convertí mi dinero en la plataforma a esta moneda virtual. Cuando intenté retirar mis 1486 Robux, todo parecía funcionar correctamente al principio. Sin embargo, justo antes de que los Robux fueran transferidos a mi cuenta, el usuario encargado de enviármelos fue bloqueado. En la página web, la transacción aparece como completada y los Robux figuran como pagados, pero en realidad nunca recibí los Robux en mi cuenta. Esta situación me ha causado mucha preocupación, ya que he invertido una cantidad considerable de dinero (₺) y esperaba recibir el saldo acordado. Solicito una pronta solución para que mis 1486 Robux sean transferidos correctamente o que se me proporcione una alternativa justa, ya que la plataforma muestra el pago como realizado pero yo no he recibido nada.