Livu Coin 1388, monedas no acreditadas tras pago en Codashop

Adquirí 1388 monedas en la plataforma Livu y el importe correspondiente fue descontado de mi cuenta bancaria en ₺, pero las monedas aún no se han reflejado en mi cuenta de Livu. Siempre he utilizado este sitio para realizar mis compras y nunca antes había experimentado un inconveniente similar, por lo que esta situación me resulta confusa. Solicito amablemente que se realicen las gestiones necesarias para que las monedas se acrediten correctamente en mi cuenta lo antes posible. Agradecería mucho una pronta respuesta y asistencia por parte del soporte, ya que confío en el servicio y espero que se resuelva este inconveniente sin mayores demoras. De antemano, agradezco la atención prestada y quedo a la espera de una solución satisfactoria.