Mi visita más reciente al Starbucks de Karakoy me dejó muy sorprendida y decepcionada. Compré un Mango Dragonfruit Refresha tamaño grande, esperando una bebida sabrosa y refrescante. Sin embargo, lo que recibí estaba lejos de lo que esperaba. La barista abrió lo que parecía ser un cartón de jugo ordinario, para mi sorpresa. Puso una pequeña cantidad de jugo de frutas en el vaso, aproximadamente del tamaño de dos dedos. El resto del vaso se llenó completamente con agua del grifo, que parecía haber salido directamente del grifo. Una cucharadita de semillas de pitahaya se añadió casualmente encima, para mi sorpresa. La bebida me fue entregada después de una breve sacudida. Este terrible servicio me dejó asombrada, especialmente considerando el alto precio de ₺87. Me abstuve de devolver la bebida por vergüenza, pero es angustiante ver a Starbucks ofreciendo productos tan deficientes sin vergüenza. Quizás esta experiencia de jugo de frutas "premium" debería ser ofrecida al CEO. No probé la bebida y realmente espero que este comentario conduzca a mejoras en la calidad de su servicio.
Hoy visité su sucursal de Yenisehir para probar la nueva bebida Coconut Dragon Refresha. El barista llamado M******* nos trató tan mal que no podía creerlo. Cuando expresamos nuestra insatisfacción con la bebida y pedimos cambiarla, él dijo de manera grosera: "Tú elegiste esto, así que esto es lo qu...
Quiero compartir mi experiencia reciente con la sucursal de Starbucks en Şerifali respecto a los pedidos online. En dos ocasiones diferentes, realicé pedidos de aproximadamente ₺800 cada uno y solicité específicamente un latte sin hielo para mi hijo. Sin embargo, ambas veces recibí la bebida con hie...
El servicio al cliente de Starbucks recientemente destruyó mi percepción de la compañía mundialmente famosa. Como muchos otros, había oído hablar de la campaña de café gratis de cumpleaños de Starbucks. Entré al bullicioso café con ganas de probar su especialidad. Al estar en la fila, vi el logo ver...
Compré un vaso frío en la sucursal de Starbucks de la Universidad de Gaziantep y noté un inconveniente importante. Cuando pongo agua en el vaso junto con hielo, el hielo se desborda fácilmente. Si intento esperar a que el hielo se derrita, tampoco es una solución práctica, ya que el vaso no parece e...
Hace poco visité la sucursal de Starbucks en Antalya Özdilek y experimenté varios problemas con mi pedido. Primero, mi bebida fue preparada incorrectamente y, además, tuve que esperar mucho más de lo habitual para recibirla. Cuando pregunté por la demora, en lugar de preparar una nueva bebida, la em...
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