Exijo Reembolso por Cobro No Autorizado en la Aplicación Hypic

Yo utilizaba la aplicación Hypic de forma gratuita durante mucho tiempo. En una ocasión realicé un único pago de 60 ₺ dentro de la propia aplicación, y nunca autoricé ni recordé haber suscrito una membresía Premium. Sin embargo, el 10 de mayo, domingo, descubrí que mi cuenta del Banco Ziraat había sido debitada con un importe de 300 ₺ sin mi consentimiento ni conocimiento. No había ninguna suscripción activa que justificara ese cargo, y dispongo de la fecha, hora y los datos del comprobante de la transacción. Considero que se trata de un retiro no autorizado y exijo que la aplicación Hypic cancele inmediatamente este cobro indebido y devuelva la totalidad del importe a mi cuenta del Banco Ziraat. Agradecería una respuesta rápida y la resolución de este problema, ya que confío en que se respeten mis derechos como consumidora.