Cobro Indebido por Suscripción Anual de Hypic Pro tras Prueba Gratis
Utilicé el periodo de prueba gratuito de siete días que ofrece la aplicación Capcut en mi iPhone. Sin embargo, al finalizar esa prueba, sin que yo diera una autorización explícita ni realizara una compra consciente, se debitó automáticamente el importe de la suscripción anual de Hypic Pro, que asciende a ₺1.999,99, alrededor de la medianoche del 01/05/2026. En el registro de pagos de Apple aparece el número de operación/pedido 776127788150. La información sobre la conversión automática de la prueba en una suscripción paga, mucho más, anual, no me fue comunicada de forma clara y comprensible. Por ello, el cobro se efectuó sin mi conocimiento ni mi voluntad, lo que me hace sentir engañada y perjudicada. En el momento en que detecté la suscripción, procedí a cancelarla, di de baja el servicio Hypic Pro y dejé de utilizar la aplicación. Además, presenté una solicitud oficial de reembolso a través de Apple, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. El hecho de que se me haya cobrado de forma anticipada una cantidad tan elevada, a pesar de no haber usado el servicio, ha agravado mi situación. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe de ₺1.999,99 correspondiente a la suscripción anual de Hypic Pro, a la mayor brevedad posible. De no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligada a elevar el caso ante el Tribunal de Defensa del Consumidor y a iniciar las acciones legales pertinentes.
