El 5 de julio de 2023, compré tres bebidas medianas de Cool Lime en el centro comercial Izmir Optimum entre las 5:30 PM y las 6:00 PM. Mientras llevaba la bandeja, la puerta se golpeó accidentalmente contra ella, haciendo que las bebidas se derramaran por todo el suelo. A pesar de que los empleados presenciaron el incidente, no ofrecieron ninguna ayuda ni apoyo. Decidí volver a la fila y explicar la situación a un miembro del personal. Para mi sorpresa, me dijeron que no podían hacer nada y me cobraron por otro conjunto de bebidas. Es frustrante experimentar tal falta de atención y servicio al cliente. Curiosamente, en un incidente anterior en otro Starbucks, rehacieron la bebida derramada de mi amigo sin costo alguno. Parece que la calidad del servicio varía entre ubicaciones.
El 6 de julio de 2023, en el Samsun Piazza Mall, mi pareja y yo realizamos varias compras en la tienda Columbia. Mi pareja se probó una de las camisas en la tienda, y el personal amable nos ayudó quitando la etiqueta. Disfrutamos de una conversación agradable con el gerente y los empleados en ese mo...
El 03.06.2025, realicé un pedido de una bebida Berry Hibiscus tamaño grande con extra sabor en la sucursal de Starbucks ubicada en Izmir Optimum AVM, específicamente en la zona de juegos para niños. Mientras esperaba mi pedido, escuché claramente a los empleados discutir en voz alta sobre la falta d...
Quiero compartir mi experiencia reciente con la sucursal de Starbucks en Şerifali respecto a los pedidos online. En dos ocasiones diferentes, realicé pedidos de aproximadamente ₺800 cada uno y solicité específicamente un latte sin hielo para mi hijo. Sin embargo, ambas veces recibí la bebida con hie...
El 24 de septiembre de 2025, después de las 21:50, realicé un pedido en la sucursal de Starbucks en Sureyya Plaji. Solicité un latte de vainilla grande y otro mediano. Sin embargo, recibí uno pequeño y uno mediano. Tuve que regresar al mostrador tres veces para que cambiaran el tamaño pequeño por el...
Todavía no he recibido mi reembolso de ₺749.85 por el producto que devolví debido a su error. El producto era del centro comercial Kartal, alrededor del 24 de marzo de 2023. Es decepcionante pasar por tal descuido de una empresa conocida que dice preocuparse por sus clientes. Simplemente, recibí el ...
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