El 6 de julio de 2023, en el Samsun Piazza Mall, mi pareja y yo realizamos varias compras en la tienda Columbia. Mi pareja se probó una de las camisas en la tienda, y el personal amable nos ayudó quitando la etiqueta. Disfrutamos de una conversación agradable con el gerente y los empleados en ese momento. Sin embargo, cuando llegamos a casa, notamos desgarros sistemáticos a lo largo de los bordes inferiores de la camisa cuando mi pareja se la quitó. A pesar de estar en un distrito diferente, volvimos a la tienda el 8 de julio de 2023 para solicitar un cambio. Desafortunadamente, el gerente y el empleado que nos habían asistido anteriormente estaban ausentes, y había personas diferentes. A pesar de solicitar un cambio, nos informaron que enviarían el artículo para su inspección. Su actitud y comportamiento fueron indiferentes, haciéndonos sentir como si fuéramos los culpables. Esta experiencia destrozó mi percepción de la marca, y la sensación de inutilidad que nos hicieron sentir fue aún más desalentadora. Me pregunto si la indiferencia de Columbia se extiende a otros países también. Después de todo, devolvimos el producto defectuoso de inmediato, dentro de dos días.
En julio de 2023, compré un par de zapatos en la tienda Columbia en Mavisehir. Desafortunadamente, la suela de los zapatos comenzó a deformarse en tres meses, para noviembre. Expliqué el problema a la tienda Columbia en Mavisehir y entregué los zapatos el 25 de noviembre de 2023 para el procesamient...
El 4 de febrero de 2023, compré una chaqueta de plumas Columbia (Delta Ridge II Down con capucha) para hombre. Noté que la chaqueta comenzó a descolorarse y que la inscripción omni-heat empezaba a desprenderse. Por ello, decidí llevarla a la tienda (Tanjant Kastamall Kastamonu) para su revisión el 3...
Después de solo tres meses de uso, las zapatillas deportivas Columbia que compré en octubre de 2023 se deterioraron en los mismos puntos de ambos lados. Al devolver el producto a la tienda para su inspección, se afirmó que el daño fue causado por un error del usuario. ¡Increíble! A pesar de ser tres...
Compré un par de zapatos de la sucursal de Columbia en Maltepe Park AVM el 06.04.2024. Debido al desgaste observado el 12.05.2024, los envié para su inspección. La revisión se completó el 20.05.2024 y el producto regresó a la tienda el 27.05.2024. Desafortunadamente, la inspección arrojó resultados ...
El 19 de agosto de 2023, compré tres camisetas en la tienda outlet de Tommy Hilfiger en Soke. Resido en Aydin. Para mi desilusión, una de las camisetas destiñó después del primer lavado. Además, notamos un desgarro en el dobladillo inferior. El 29 de septiembre de 2023, visitamos su tienda, explicam...
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