Starbucks Latte, tamaño incorrecto y falta de saborizante

El 24 de septiembre de 2025, después de las 21:50, realicé un pedido en la sucursal de Starbucks en Sureyya Plaji. Solicité un latte de vainilla grande y otro mediano. Sin embargo, recibí uno pequeño y uno mediano. Tuve que regresar al mostrador tres veces para que cambiaran el tamaño pequeño por el grande que había solicitado originalmente. Además, aunque pagué ₺30 por el saborizante, noté que no lo agregaron a mi bebida. Observé que el personal actuaba según su propio criterio, lo que generó confusión y retrasos en la preparación de mi pedido. Finalmente, después de mi tercer intento, mi pedido fue preparado correctamente. Me gustaría saber la razón detrás de esta confusión y recibir una explicación detallada sobre lo sucedido. Solicito una respuesta clara respecto a este incidente y cómo se puede evitar en el futuro.