Termo Stanley con Fuga de Agua por Junta Defectuosa Rechazada en Garantía
He estado utilizando mi termo Stanley de 1,4 L durante aproximadamente dos o tres años sin mayores inconvenientes. Sin embargo, hace entre dos y tres meses la junta de la tapa superior se desgarró, lo que provocó una filtración constante de agua. En el momento de la compra registré el producto y lo incluí dentro del período de garantía ofrecido por la marca. Ante el problema, presenté un registro de avería técnica y, tras unos días, recibí un mensaje SMS informándome que mi reclamo había sido rechazado. A pesar de haber aceptado pagar los costos correspondientes para la reparación, la respuesta fue negativa y sigo sin una solución, lo que ha generado una molestia continua. Mi expectativa es que se repare o reemplace la junta defectuosa, permitiendo que el termo vuelva a usarse sin filtraciones. No me importa si el servicio es gratuito o de pago, siempre y cuando se me proporcione una junta nueva o una solución adecuada que restablezca la funcionalidad del termo.