Mi termo Stanley tiene fugas después de 2 meses

Compré un termo Stanley hace dos meses y ahora tiene fugas. Cuando fui a la tienda para un cambio, me dijeron que escribiera en el sitio web de Kutupayisi ya que se considera un producto personal. Lo hice, pero no he recibido ninguna respuesta. Se supone que el producto está cubierto por una garantía de por vida, pero eso parece ser una mentira. La marca ha construido su nombre y ahora solo les importa ganar dinero. Sus precios tampoco son bajos; deben pensar que todos ganan dinero tan fácilmente como ellos. Estoy muy decepcionada.