Debido a que la tapa de mi termo Stanley se rompió, solicité que me la suministraran desde Kutupayisi, el distribuidor en Turquía, por una tarifa. La empresa Kutupayisi, que nos dio una garantía de por vida, está tratando de cerrar el asunto diciendo que no tienen la tapa. ¿Cómo es posible que no tengan o proporcionen piezas de repuesto para el producto que compré el 29.01.2024? En lugar de adoptar un enfoque orientado a la solución de mi problema, me ignoran diciendo que está fuera de sus manos. Un movimiento que no corresponde a la empresa Stanley. No pedí esto gratis, sí, fue mi culpa que la tapa del producto se rompiera, pero deberían haberme ayudado a proporcionarme la pieza de repuesto por una tarifa.
Compré un termo Stanley en kutupayisi.com y presenté una reclamación por la garantía de por vida. Desafortunadamente, después de solo un mes, la tapa comenzó a fallar. Cuando intenté arreglarla, me encontré con varios desafíos y sentí una profunda sensación de impotencia. Me aconsejaron contactar al...
Compré un termo Stanley en Amazon Turquía en septiembre de 2023. Llamé al distribuidor turco, Kutupayisi, porque empezó a mancharse después de solo unos pocos usos. Ofrecieron enviar uno nuevo dentro de 20 días hábiles después de que tuvimos problemas para ponernos en contacto después de enviar el p...
Me pregunto si la sede global de Stanley está al tanto de las malas prácticas comerciales de Kutup Ayisi, su distribuidor central en Turquía. Mientras que los repuestos de Stanley están disponibles en muchos países del mundo, aquí en Turquía no puedo encontrar una tapa de repuesto para mi termo que ...
La tapa del termo no cierra aunque parece estar en su lugar. No importa cuán fuerte la cierre, cuando lo volteo, el agua caliente sale con presión, quemándome las manos y los brazos. Además, cuando intento beber presionando el botón de apertura, el agua no solo sale por la parte de la boca, sino tam...
Tengo un par de termos Stanley de 0.47 litros que he estado usando regularmente durante los últimos tres años. Sin embargo, últimamente su capacidad para mantener las bebidas calientes se ha limitado a aproximadamente dos horas. Me comuniqué con kutupayisi.com, el distribuidor de Stanley en Turquía,...
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