El 15 de enero de 2026, en mi vuelo de Jeddah a Izmir con Southwind Airlines, sufrí una grave molestia. Mi vuelo se retrasó aproximadamente cinco horas; quedé atrapada en el aeropuerto desde la 1 de la madrugada hasta las 7 de la mañana, sin recibir información ni apoyo adecuados. Como regresaba de la Umrah, llevaba conmigo objetos de gran valor sentimental. Sin embargo, la compañía aérea dejó dos de mis maletas en el aeropuerto de Jeddah y llegué a Izmir con equipaje incompleto. Al aterrizar en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir, tuve que esperar alrededor de dos horas más para intentar recuperar esas maletas, pero no pude localizarlas y todavía estoy a la espera de noticias al respecto. Pasar la noche en el aeropuerto, el estrés y la incertidumbre durante y después del retraso me afectaron psicológicamente, provocando una enfermedad que ahora requiero tratamiento farmacológico. Además, he incurrido en gastos médicos y hospitalarios, lo que representa una carga económica adicional. Exijo a Southwind Airlines que, en un plazo máximo de tres días, localicen y entreguen mis maletas perdidas, reconociendo la importancia sentimental de los objetos que contenían. También solicito una compensación económica de ₺20.000 por los perjuicios sufridos, incluyendo los gastos de salud que he tenido y tendré que afrontar.
El 21 de febrero de 2025, viajé con Southwind Airlines desde el Aeropuerto de Medine hasta el Aeropuerto de Estambul. A pesar de haber llegado a mi destino, mis maletas no fueron cargadas en el avión y se quedaron en Medine. Desde esa fecha hasta hoy, 2 de marzo de 2025, aún no he recibido mis perte...
El 17 de junio de 2025, viajé con Southwind Airlines desde el Aeropuerto de Jeddah en La Meca hasta el Aeropuerto de Çanakkale. Al llegar a mi destino, me di cuenta de que mis maletas no habían sido cargadas en el avión y se quedaron en La Meca. El vuelo, que originalmente debía salir a las 23:40, p...
El 16 de enero de 2026 viajé con Southwind Havayolları en el vuelo de regreso desde el Aeropuerto de Medina al Aeropuerto de Ordu‑Giresun, tras la Umrah. En ese vuelo no se entregó el equipaje de las 165 personas que viajábamos; mi maleta tampoco llegó y, hasta la fecha, no se nos ha proporcionado i...
Soy pasajero del vuelo M***** A******* del 04.02.2025. Al llegar al Aeropuerto A*******, descubrí que tres de mis maletas no habían llegado. Inmediatamente hice un informe sobre la situación. Más adelante, dos de mis maletas fueron localizadas en el Aeropuerto de Antalya y me las devolvieron, pero u...
El 18 de enero de 2026 realicé el vuelo Moscú‑Antalya con Southwind Airlines. Al llegar a casa y abrir mi maleta, descubrí que los tres vaporizadores electrónicos que había comprado en una tienda de Moscú y colocado dentro del equipaje ya no estaban. Considero que mi equipaje fue manipulado durante ...
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