Problema con la pantalla de mi TV Sony no resuelto

Nuestro televisor SONY tenía un fallo en la pantalla, lo que nos llevó a contactar con el servicio de atención al cliente de SONY. Nos indicaron que lleváramos el televisor a su centro de servicio oficial. Sin embargo, cuando recogimos nuestro televisor hace 23 días, nos informaron que se repararía en 2-3 días, pero comunicarse con el servicio ha sido una pesadilla. Ha sido difícil contactarlos, y cuando lo hacemos, solo ofrecen soluciones temporales con excusas débiles que nunca llevan a una resolución. Para empeorar las cosas, han pasado 23 días y nadie se ha molestado en mantenernos informados sobre el estado de la reparación. También nos ofrecieron un precio por un componente electrónico que era mucho más alto que la tarifa del mercado. A pesar de esto, aceptamos a regañadientes, desesperados por recuperar nuestro televisor. Esta frustrante experiencia debería servir como advertencia al comprar su próximo televisor.