Quiero presentar mi reclamo en contra de Softonic ya que me ha aparecido un cargo en mi cuenta sin que yo haya autorizado. El motivo no está claro ya que solo me aparece el concepto de app.com, no sé exactamente a qué app se refiere dicho cargo. Exijo que se revise esta situación me expliquen que aplicación es la que me esta cargando este monto sin mi permiso, así como también la cancelación y el bloqueo de futuros cobros en mi cuenta Softonic.
Quiero denunciar que FileWorld me ha estado realizando cargos recurrentes en mi tarjeta bancaria por un servicio que yo no he solicitado ni autorizado conscientemente. Todo comenzó tras una compra online de 1 euro, después de la cual empezaron a aparecer en mi tarjeta cargos mensuales de 39,95 euros...
El día 3 de abril de 2026 detecté un cobro de 39,95€ correspondiente a una suscripción mensual de Fileword.co que en ningún momento he autorizado ni deseaba contratar. El pago se realizó mediante pago móvil asociado al correo electrónico fra******@gmail.com. Inmediatamente después de ver el cargo in...
Descargué la aplicación de edición fotográfica Airbrush después de ver que ofrecía una prueba gratuita de siete días. Decidí iniciar la prueba, confiando en que no se me cobraría nada mientras disfrutaba del período promocional. Sin embargo, al cabo de unos minutos, el sistema realizó un cargo en mi...
Descargué la aplicación AI Catch Video Generator desde el App Store en mi iPhone 15 Pro Max únicamente para probarla. Mientras la utilizaba, mi sobrino pulsó por accidente la sección de suscripción anual y, el 5 de febrero de 2026, se realizó un cargo de 1.799,99 ₺ en mi tarjeta. En ese momento no m...
El 5 de octubre, sin mi conocimiento ni autorización, se añadió una tarjeta bancaria o de crédito a mi cuenta Apple vinculada al iPhone 12 y se realizó un cobro superior a ₺1,200. La tarjeta pertenece a mi tío y fue ingresada por mi primo, menor de 18 años y con capacidad mental limitada. Durante to...
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