Solicito Corrección del Cobro No Autorizado de VIP en Smule
Utilicé la aplicación de música Smule y, al cerrar mi cuenta anterior, creé una nueva. Aunque en la cuenta nueva no he adquirido la suscripción VIP, he observado que se ha descontado de mi tarjeta Akbank un importe mensual de 107 ₺ correspondiente a dicha suscripción. No creía que existiera ninguna suscripción activa o pendiente vinculada a la cuenta cerrada, pero el cargo inesperado me ha causado un perjuicio. Actualmente utilizo activamente la cuenta cuyo nombre de usuario es “_derman__”, la cual no muestra ninguna suscripción VIP, sin embargo el importe ha sido cobrado de mi tarjeta. Por ello solicito a Smule que el cargo de VIP, que posiblemente corresponde a la cuenta cerrada o no utilizada, sea asignado como suscripción VIP a mi cuenta activa “_derman__” y que se realice la corrección necesaria.
