Cuenta Smule Congelada Injustamente – Exijo Explicación y Reapertura

Llevo cerca de diez años utilizando la suscripción VIP de la aplicación Smule, cumpliendo siempre con las normas y mostrando respeto a los demás usuarios. Sin embargo, hoy descubrí que mi cuenta, bajo el nombre de usuario "y***", ha sido congelada sin recibir ninguna justificación ni notificación previa. He sido testigo de que algunos grupos o bandas organizan denuncias masivas para cerrar cuentas ajenas, y sospecho que mi caso ha sido víctima de esa práctica injusta. Además, la falta de cualquier advertencia, explicación o correo electrónico por parte del equipo de soporte ha generado una gran decepción, sobre todo considerando que he pagado la suscripción VIP de manera regular durante muchos años. Cuando contacté al soporte, me indicaron que investigarían mi caso y que necesitaban mi nombre completo, pero hasta ahora no he recibido una solución clara ni una respuesta concreta. Exijo que se me informe de manera detallada los motivos exactos que justificaron la congelación de mi cuenta, que se revise nuevamente la decisión y, si se trata de un error, que mi cuenta sea reactivada de inmediato. También solicito que se implementen medidas permanentes para evitar que denuncias organizadas y malintencionadas cierren cuentas de usuarios que cumplen con las normas.