Problemas de acceso a cuenta de Slowly, solicito ayuda y solución

Al intentar ingresar a la aplicación Slowly, me encontré con el mensaje que decía: "Lo sentimos, su cuenta ha sido congelada temporalmente". Esta situación me ha generado una gran preocupación porque varios de mis contactos están esperando respuestas a los mensajes que les envié a través de la plataforma. No quiero perder la amistad de esas personas ni que se sientan abandonadas. Me resulta incomprensible por qué mi cuenta ha sido bloqueada sin una explicación clara y sin haber incurrido en ninguna infracción. Por ello solicito encarecidamente que el equipo de soporte revise mi caso y restablezca el acceso a mi cuenta lo antes posible, ya que dependo de ella para mantener el contacto con mis amigos. Agradecería mucho una respuesta rápida y una solución definitiva para evitar futuros inconvenientes.