Compré un aparato de masaje Beurer que, según descubrí, ya había sido reparado y presentaba defectos. Decidí solicitar la devolución porque el producto estaba defectuoso desde el principio. La empresa me informó que lo enviaría al servicio técnico, pero yo insistí en ejercer mi derecho de devolución. En la correspondencia se refleja claramente la actitud que recibí: la compañía sigue vendiendo un producto con fallas y, además, utiliza expresiones despectivas e irrespetuosas al referirse al artículo. Me siento muy decepcionada por la falta de profesionalismo y el desprecio mostrado. El aparato costó aproximadamente 1.200₺, una suma que considero injusta por un producto defectuoso. He intentado comunicarme por teléfono y correo electrónico sin recibir una respuesta satisfactoria, lo que ha prolongado aún más el proceso. Espero que la empresa revise sus políticas y mejore la calidad de sus productos para evitar que otras personas pasen por la misma situación. Por ello, he decidido difundir mi experiencia en todas las plataformas disponibles para advertir a otros consumidores.
He comprado una picadora Moulinex y, lamentablemente, la cuchilla del producto resultó estar defectuosa. Cuando intenté devolverla, me informaron que no aceptan devoluciones de productos cuyo paquete haya sido abierto. Sin embargo, como es lógico, no habría podido comprobar si el aparato funcionaba ...
Compré una máquina limpiadora de ventanas de la marca Karcher, pero dejó de funcionar después de solo uno o dos usos debido a un problema de carga. En junio, contacté al servicio al cliente y envié el producto para su reparación. No fue hasta que llamé en agosto que comenzaron el proceso. Tuve que e...
Compré una balanza de la marca Beurer hace poco tiempo y, a pesar de haberla usado apenas unos días, los pies de la balanza se han deteriorado gravemente. Ahora la balanza no puede ser utilizada porque la falta de estabilidad la hace insegura. Además, no he podido encontrar la pieza de repuesto nece...
Compré el Beurer Calefactor Almohadilla el 02/02/2023 a través de Yaman Telekomünikasyon Ürünleri y Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi. Desde el primer mes el dispositivo mostró fallas y tuve que enviarlo al servicio técnico en dos ocasiones, donde aparentemente se reparó el problema....
Desde el 17 de septiembre he intentado enviar mi almohada masajeadora Beurer 147, que está bajo garantía, a través de la sucursal de DHL en Velimeşe. Después de que el producto fue recibido por la garantía, me informaron que no había llegado a su destino y que, posteriormente, se había perdido. Ante...
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