Skyscanner Alquiler de Coches - No Me Han Devuelto el Depósito

Alquilé un coche a través de Skyscanner el 10 de enero y todavía no me han devuelto el depósito de ₺250. La última vez que llamé, me dijeron que llegaría en unos días, pero ya han pasado otras 2-3 semanas. No puedo recuperar mi dinero. He alquilado muchos coches antes sin problemas como este.

Número de contrato: #22F0CCDE7B3
U**** V*** Y****

¿Qué debemos hacer? ¿Deberían los clientes quejarse ahora? ¿Deberían quejarse a través de plataformas como Booking.com, Skyscanner, Xolvie? Ya no hay nadie que conteste el teléfono. He llamado 6-7 veces hoy. También he enviado correos electrónicos.

Por favor, devuélvanme mi depósito ya.