No recibo indemnización aprobada por Skycop, exijo explicación
En mi vuelo con Sunexpress experimenté un retraso de aproximadamente cinco horas. Tras ese contratiempo, el 07/08/2024 solicité a través de Skycop la indemnización que me correspondía y comencé a seguir el proceso en la página web de la compañía. Después de presentar la solicitud, Skycop me pidió varios documentos, los cuales envié de inmediato. Poco tiempo después, el sistema mostró que había ganado la indemnización y ya había proporcionado mi número IBAN a Skycop con antelación. Sin embargo, a un año de la aprobación, aún no he recibido el pago y, durante las últimas dos semanas, la plataforma solo muestra el mensaje "Su indemnización será enviada lo antes posible", sin que haya ningún avance concreto. Considero que la falta de pago durante tanto tiempo, a pesar de que la aprobación es clara, y la constante referencia a "lo antes posible" son prácticas poco transparentes y dañan la confianza que los usuarios depositan en Skycop. Por ello, solicito que el importe total de la indemnización sea depositado de inmediato en mi cuenta IBAN, sin ningún retraso adicional, y que se me proporcione una explicación detallada de por qué el pago ha sido retenido durante tanto tiempo.
