Hace cinco meses presenté una solicitud de indemnización por un vuelo a través de Skycop y, hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta concreta sobre el estado de mi caso. La única vía de comunicación disponible ha sido el correo electrónico, pero en cada mensaje me aparecen respuestas generadas por inteligencia artificial que repiten las mismas frases predefinidas sin ofrecer información real ni detallada. Esta situación me hace sentir que el sistema de Skycop funciona como una máquina sin interlocutor humano, lo que impide que obtenga cualquier aclaración mínima sobre el proceso de mi indemnización. Además, la falta de transparencia genera una gran desconfianza respecto a si los solicitantes realmente reciben el dinero que les corresponde. Por ello, exijo que Skycop me proporcione una respuesta clara y humana que indique en qué etapa se encuentra mi reclamación, con explicaciones precisas y una comunicación totalmente transparente.
El 20 de febrero de 2025, dos billetes de avión fueron cancelados. A través de Skycop presenté una solicitud de indemnización, pero la empresa no me ha proporcionado ninguna información ni ha realizado el pago correspondiente. Normalmente el proceso se resuelve en quince días, sin embargo, debido a ...
En mi vuelo con Sunexpress experimenté un retraso de aproximadamente cinco horas. Tras ese contratiempo, el 07/08/2024 solicité a través de Skycop la indemnización que me correspondía y comencé a seguir el proceso en la página web de la compañía. Después de presentar la solicitud, Skycop me pidió va...
El 12 de marzo de 2025 presenté, a través de Skycop, una solicitud de reembolso por el vuelo que la agencia Ajet canceló. Han transcurrido casi tres meses y no he recibido ninguna explicación ni actualización. Cada vez me indican que debo esperar, pero contactar al servicio de atención al cliente re...
El 3 de febrero de 2025 presenté, a través de Skycop, una solicitud de indemnización por el vuelo LO774 de LOT Polish Airlines. El número de referencia de mi reclamación es Claim #b5a9e162. Desde el inicio envié todos los documentos requeridos —identificación, pasaporte, billete electrónico y firma ...
El 2 de diciembre de 2025 mi vuelo Pegasus Airlines PC2731 fue cancelado, por lo que presenté a través de Skycop una solicitud de indemnización por 250 €. Han transcurrido ya diecisiete días desde que envié la solicitud y no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. Durante este tiempo ...
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