Skullcandy rechaza devolución de audífonos sin usar, exijo solución
El sábado 13 de septiembre recibí en Antalya los audífonos Skullcandy Crusher Evo que había comprado a través de Trendyol. Inicié la solicitud de devolución porque sólo abrí la caja para comprobar el producto y nunca los utilicé. A pesar de haber enviado una fotografía que demuestra que los audífonos permanecen sin uso, la empresa rechazó mi petición alegando “motivo de higiene”. Considero que esta respuesta es totalmente inadecuada y poco razonable. Mi número de pedido es 9723855722 y el precio de compra fue de ₺10.999. No entiendo por qué se me niega la devolución cuando el artículo no ha sido usado. Exijo que se me reembolse el importe total lo antes posible y que se revise la política de devoluciones para evitar que otros clientes sufran situaciones similares.
