Placa 06 d** 4*9, modelo 2020-2. Al comprarlo, el vendedor me informó que la garantía se había extendido y que había una garantía adicional de 2 años. Confirmamos esto con el concesionario Dogus Oto Estambul y compré el vehículo después de realizar la pericia necesaria. Después de unos meses, comenzaron a escucharse ruidos extraños provenientes de la transmisión del vehículo. Cuando llevé el vehículo para el mantenimiento periódico de 105 mil kilómetros, me dijeron que la causa de estos sonidos se debía al embrague y la transmisión. Cuando pedí que se cubriera bajo la garantía, dijeron que escribirían al respecto porque el vehículo no había asistido a un mantenimiento anterior. Como resultado de la correspondencia, indicaron que mi falla podría ser reparada a un costo de ₺12400. Me quejo de Skoda y sus servicios, que dicen ofrecer tanto garantía extendida como garantía de 5 años en transmisión y motor. Por favor, resuelvan mi problema lo antes posible. Gracias
Compré el vehículo T-Cross con matrícula 34 **y 34* en 2022 de Dogus, pero tengo grandes problemas y quejas relacionadas con los problemas del vehículo y las dificultades con sus consultores autorizados. Primero, cuando el vehículo tenía 10,000 km, fui a su servicio en Maslak porque los frenos hacía...
Soy propietario de un Skoda Octavia 2021 1.0 e-tec, al que he realizado todos los servicios en centros autorizados desde que lo adquirí el 03.01.2022. Con solo 16,856 km, el vehículo mostró un error de "la palanca de cambios es operable, se requiere servicio" el 26.09.2024. Lo llevé al centro de ser...
El 11 de diciembre de 2023, programé una cita y dejé mi coche en Dogus Oto, el servicio autorizado de Volkswagen en Esenyurt. Mi queja era sobre un ruido extraño al girar el volante. Identificaron un problema con la cabeza del eje de la rueda izquierda, sugiriendo que un reemplazo lo solucionaría. E...
Poseo un Audi Q2 modelo 2023. Poco después de recibir mi vehículo, comencé a escuchar ruidos extraños provenientes de la transmisión mientras conducía por caminos ligeramente irregulares con las ventanas bajadas. El sonido era similar a partes metálicas chocando. Preocupado, fui al concesionario aut...
Dicen en Estambul, "Kia nunca engaña." Así que, el 19 de junio de 2023, compré un Kia Cerato y de inmediato me puse en marcha. Sin embargo, escuché un ruido extraño proveniente del coche, casi como un gemido. Contacté con el servicio al cliente, quienes me aconsejaron llevarlo al centro de servicio ...
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