Solicito Reenvío de Mi Pedido Sinoz Avokado Bomb Crema No Entregado
El 27 de mayo realicé a través de sinoz.com.tr la compra de 3 unidades del Sinoz Avokado Bomb Hidratante Revitalizante Crema de Contorno de Ojos 15 ml, pagando 798 ₺. Aunque recibí un mensaje de Aras Kargo sobre mi pedido, en el sistema de seguimiento aparece como entregado, pero yo no he recibido ninguna entrega y ningún producto ha llegado a mis manos. Mi número de pedido es 3744404. Al contactar a Aras Kargo me informaron que el paquete había sido entregado, sin embargo yo no he recibido ningún envío. Pensé que tal vez se trataba de otro pedido que había llegado en esa fecha, pero los productos que compré en Sinoz nunca me fueron entregados y llevan un mes sin solución. Además, al intentar ingresar a mi cuenta en el sitio web, constantemente aparece un error, lo que me impide acceder a los detalles del pedido y a la información de envío. El servicio de atención al cliente tampoco responde; no consigo contactar a ningún representante. Compré los productos dentro de una campaña promocional con descuento. No acepto la devolución del dinero. Exijo que las 3 unidades del Sinoz Avokado Bomb Hidratante Revitalizante Crema de Contorno de Ojos que adquirí bajo las mismas condiciones y sin faltantes me sean entregadas. Solicito que se investigue el destino de mi pedido, se identifique a la persona que lo recibió y que se envíen nuevamente los productos de forma urgente.