Sinoz Crema Solicitud de Devolución Rechazada

Estoy escribiendo para expresar mi profunda insatisfacción con una compra reciente de la crema Sinoz. Al recibir el producto, descubrí que el sello protector faltaba y la crema en sí parecía estar a medio llenar. Esto sugiere que el producto podría haber sido abierto o manipulado antes de que lo recibiera.

Tan pronto como recibí el paquete, tomé fotos de la crema dañada e incompleta. Sin embargo, cuando intenté contactar al vendedor para iniciar una devolución, mi solicitud fue rechazada. El vendedor afirmó que la crema había sido usada, lo cual es completamente falso. No he usado el producto y ahora estoy enfrentando las consecuencias de recibir un artículo dañado e incompleto.

Inmediatamente creé una solicitud de devolución al recibir el paquete, sin permitir que pasara ni un solo día. Estoy decepcionada de que mi solicitud de devolución haya sido rechazada y de que me acusen de usar un producto que no he tocado.