Acabo de comprar una cocina Siemens que aún está bajo garantía, pero noté algunas manchas feas que aparecieron después de usarla por un tiempo. Cuando me puse en contacto con el servicio, me sugirieron usar un spray de limpieza particular. Dijeron que debería solucionar el problema. Aunque hice lo que me dijeron y usé el spray, el problema continuó ocurriendo. Cuando llamamos al servicio nuevamente, nos culparon por usarlo incorrectamente en lugar de admitir que había un problema con el producto que debería haber sido cubierto por la garantía.
La garantía está vigente, pero Siemens no respalda su producto y afirma que es un error del usuario basándose únicamente en fotos en lugar de mediciones químicas. Hoy, una señora llamada A***** se puso en contacto conmigo. Ella ofrece arreglar algo por la mitad del precio habitual, diciendo que es una oferta especial por ₺600 en lugar de los ₺1200 habituales. Esto no está bien para un producto que debería estar garantizado. Siemens necesita cumplir su promesa y darnos el reemplazo que necesitamos.
Recientemente compré un lavavajillas, una lavadora y un conjunto de cocina empotrada de Siemens. Mi lavavajillas no está secando correctamente y hay manchas en la estufa empotrada. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que estaba usando el lavavajillas incorrectamente y afirmaron que no ha...
Compré una lavadora de Siemens y opté por la cobertura de garantía extendida. Sin embargo, he encontrado un problema serio: la cámara interna de la lavadora está oxidada. Como resultado, nuestra ropa sale con diferentes colores y se rasga. Muchas de nuestras prendas han sido dañadas. Cuando contacté...
Compré una lavadora Siemens hace seis meses. Aunque la instalación se hizo, recién he comenzado a usarla. La máquina había estado simplemente allí, sin hacer nada, en una habitación vacía durante meses. Cuando usamos la lavadora por primera vez, vimos un símbolo de grifo y pensamos que no había agua...
Compramos un lavavajillas Siemens con confianza, pero empezó a oxidarse. El modelo iQ300 que adquirimos hace unos 3 años ha comenzado a mostrar signos de óxido. Ayer, el técnico vino y dijo que no es un problema relacionado con el usuario, sino un problema de la máquina, y escribió un informe indica...
Hace aproximadamente un año y medio compré una lavadora LG, y no estoy contenta con el problema de óxido que tiene. En 2009, tuve una lavadora Siemens que usé durante 13 años sin problemas de óxido en el exterior ni problemas con el motor. Cuando llamé al servicio técnico por problemas con los amort...
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