Hace aproximadamente un año y medio compré una lavadora LG, y no estoy contenta con el problema de óxido que tiene. En 2009, tuve una lavadora Siemens que usé durante 13 años sin problemas de óxido en el exterior ni problemas con el motor. Cuando llamé al servicio técnico por problemas con los amortiguadores, recomendaron reemplazarlos y dijeron que la máquina podría usarse otros 10 años sin problemas adicionales. Pero cuando buscábamos una nueva lavadora, nos gustó más la marca LG y terminamos comprándola. La usamos durante un año y medio, y comenzó a oxidarse.
Nos comunicamos con el servicio oficial y nos pidieron que enviáramos algunas fotos antes de venir al sitio. Nos dijeron que la garantía no cubre el problema mostrado en nuestras fotos y sugirieron contactar al centro de llamadas. El centro de llamadas nos dijo que usáramos WhatsApp en lugar de conectarnos con alguien que pudiera ayudar. Enviamos algunas fotos, pero tanto el centro de llamadas como el representante del taller nos dieron la misma respuesta negativa. La persona que vino a ayudar fue muy servicial y comprensiva, pero cuando llamó a la persona a cargo, le dijeron que el óxido no estaba cubierto por la garantía. Nos ofrecieron piezas de repuesto por 2,500 ₺. Mientras lo instalaba, noté que el dispensador rozaba contra la carcasa. Me dijeron que esto era normal. Pero ahora, una vez que el período de garantía ha terminado, no está bien que los electrodomésticos blancos tengan óxido sin impactos ni arañazos. Necesito una nueva máquina porque la que tengo todavía está bajo garantía.
Compré mi lavadora LG hace 1.5 años y ¡ahora está oxidada! Compré una lavadora Siemens en 2009 y la tuve durante 13 años sin problemas de óxido ni del motor. Cuando llamé por un problema con los amortiguadores, me dijeron que si conseguía nuevos, podría usarla otros 10 años sin problemas. Para obten...
Han pasado cuatro meses desde que compré la lavadora LG de 10.5 kg, y durante ese tiempo, hemos notado que los colores se desvanecen, la ropa se encoge y, lo más preocupante, aparecen manchas que parecen óxido en la colada. Presentamos una queja y el equipo de servicio inspeccionó la máquina, confir...
Compré una lavadora LG hace unos 3 años. La máquina fue devuelta antes de poder ser utilizada porque estaba defectuosa, y la nueva máquina fue enviada e instalada 2 meses después. Me dijeron que el período de garantía comenzaba con la instalación de la nueva máquina. Ahora mi máquina se ha averiado ...
Nuestra lavadora, que compramos hace 15 meses y aún está en garantía, ha sido enviada al servicio técnico por segunda vez. La primera vez que la llevamos, comenzaron los problemas de rasgado de la ropa (estábamos seguros de que la garantía también cubría esto porque afirmaban que la máquina se vendí...
Ha sido una aventura desde que compramos una secadora LG. Funciona bien a veces, pero otras veces no arranca en absoluto. El problema persistió hasta el 13 de junio de 2023, cuando decidimos presentar una solicitud de servicio. Pero han pasado dos meses desde la última vez que supimos de ustedes. De...
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