Retraso en el servicio del refrigerador Siemens causa alimentos echados a perder
Contacté al servicio autorizado de Siemens temprano en la mañana a las 10:45 AM para informar que mi refrigerador no estaba enfriando y me preocupaba que mis alimentos se echaran a perder. Me dijeron que un técnico podría llegar en cualquier momento del día, hasta las 8:00 PM. Dejé varios mensajes enfatizando la urgencia de la situación. A las 5:04 PM, recibí una llamada del centro de servicio de Elmadag, informándome que un técnico sería enviado a mi casa dentro de una hora.
Tres horas después, el mismo representante llamó de nuevo, diciendo que debía esperar otra hora para que llegara el técnico. Para ese momento, toda la comida en mi refrigerador ya estaba echada a perder. Les dije que ya no se molestaran en venir y que presentaría una queja. El representante se disculpó y dijo que deberían haber llamado antes, pero que dependía de mí si quería proceder con la queja.
Perdí todo el día esperando en casa, perdí todos mis alimentos perecederos y terminé el día extremadamente estresado. Esta experiencia me ha hecho reconsiderar seriamente volver a comprar electrodomésticos Siemens.
