Contacté al servicio autorizado de Siemens temprano en la mañana a las 10:45 AM para informar que mi refrigerador no estaba enfriando y me preocupaba que mis alimentos se echaran a perder. Me dijeron que un técnico podría llegar en cualquier momento del día, hasta las 8:00 PM. Dejé varios mensajes enfatizando la urgencia de la situación. A las 5:04 PM, recibí una llamada del centro de servicio de Elmadag, informándome que un técnico sería enviado a mi casa dentro de una hora.
Tres horas después, el mismo representante llamó de nuevo, diciendo que debía esperar otra hora para que llegara el técnico. Para ese momento, toda la comida en mi refrigerador ya estaba echada a perder. Les dije que ya no se molestaran en venir y que presentaría una queja. El representante se disculpó y dijo que deberían haber llamado antes, pero que dependía de mí si quería proceder con la queja.
Perdí todo el día esperando en casa, perdí todos mis alimentos perecederos y terminé el día extremadamente estresado. Esta experiencia me ha hecho reconsiderar seriamente volver a comprar electrodomésticos Siemens.
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Mi refrigerador Beko dejó de funcionar y no enfriaba en absoluto. Llamé al centro de servicio autorizado esperando una solución rápida. ¡Gran decepción! Me dieron una cita para dentro de 4 días. Hay un centro de servicio autorizado prácticamente al lado, pero no, tuve que esperar. Mientras tanto, to...
Cuando todos elogian su marca durante la investigación, terminas arrepintiéndote cuando surgen problemas después de la compra. Siemens ha sido nada más que una decepción y arrepentimiento. El supuesto producto superior que compré, el refrigerador gris KG86PAI-CON de 86 cm, adquirido el 16 de marzo d...
Hace aproximadamente un año, he tenido que llamar al servicio técnico tres veces por mi congelador Samsung. En cada ocasión, pagué por la visita, y la última vez me cobraron ₺7000. Sin embargo, el congelador no se reparó correctamente y los productos almacenados dentro se echaron a perder, lo que re...
Compré un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas Siemens. Mientras que el refrigerador funciona perfectamente sin problemas, tanto la lavadora como el lavavajillas emiten un fuerte olor químico cada vez que los uso. Contacté con el servicio autorizado y revisaron ambas máquinas, afirmando que ...
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