Mi suscripción a la aplicación ShortMax se renovó hace aproximadamente dos días, y se me cobró cerca de ₺450 desde mi cuenta. Sin embargo, al ingresar a la sección de suscripciones en Google Play Store, la suscripción ShortMax no aparece en absoluto. Por esa razón no puedo cancelarla por el método habitual. Aunque en el historial de pagos de Google Play y en los registros que recibí existen comprobantes y datos que demuestran que el pago fue recibido, la falta de la suscripción en la lista me impide realizar cualquier gestión por mi cuenta. Solicito que mi suscripción sea visible en el sistema y que sea cancelada de inmediato, evitando cualquier renovación futura. Si es necesario, puedo proporcionar el comprobante de pago y capturas de pantalla. Agradecería que se investigue el caso y se me informe lo antes posible, y que se proceda a terminar mi suscripción sin inconvenientes.
Desde que instalé la aplicación ShortMax, he intentado sin éxito cancelar mi suscripción. Dentro de la propia aplicación no existe ninguna opción para dar de baja, y al revisar mi cuenta en Google Play Store la suscripción tampoco aparece, lo que me impide realizar la cancelación por ese canal. Adem...
Descargué la aplicación ShortMax desde Google Play y adquirí la suscripción directamente en el sitio web de ShortMax. En la página de la suscripción solo se indica como opción de cancelación el menú de suscripciones de Google Play, pero mi suscripción no aparece allí en absoluto. A pesar de haber re...
Adquirí una suscripción semanal única a través de ShortMax Innovations Inc. Sin embargo, ni en la aplicación ni en Google Play encuentro ninguna opción para cancelar la suscripción. Desde el 20 de noviembre, he empezado a recibir correos electrónicos de forma constante con el mensaje "suscripción no...
Me suscribí una sola vez a la aplicación Shortmax, pero ayer y hoy se han realizado tres cargos en mi tarjeta, cada uno de 437 ₺, sumando un total de tres cobros de la suscripción. Aunque inicié la suscripción únicamente una vez, se han efectuado débitos duplicados en el mismo día, lo que me ha caus...
Descubrí que el sitio ShortMax Innovation había retirado dinero de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Mi hija se había registrado en esa plataforma y, aunque posteriormente canceló su suscripción, durante el mes de noviembre se realizaron varios cargos de diferentes montos en mi tarjeta....
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