Descargué la aplicación ShortMax desde Google Play y adquirí la suscripción directamente en el sitio web de ShortMax. En la página de la suscripción solo se indica como opción de cancelación el menú de suscripciones de Google Play, pero mi suscripción no aparece allí en absoluto. A pesar de haber renovado y cancelado varias veces a través de Google Play en el pasado, la suscripción de ShortMax nunca se muestra en la lista. El 23 de noviembre contacté por escrito a ShortMax para explicar la situación y me aseguraron que recibiría una respuesta entre tres y siete días. Desde entonces no he recibido ninguna comunicación. Mientras tanto, la suscripción sigue activa y cada semana se me cobran cargos que comienzan alrededor de ₺400 y pueden llegar hasta ₺875. Incluso después de eliminar mi cuenta, la cancelación no se ha efectuado. Exijo que mi suscripción sea cancelada de inmediato y, si es posible, que se me reembolsen los importes cobrados desde el 23 de noviembre, fecha en la que no obtuve respuesta. Actualmente solo quiero que se termine la suscripción lo antes posible. De no resolverse, me veré obligada a bloquear la tarjeta que he usado durante años. Mi número de usuario es UID:12730128.
Adquirí una suscripción semanal única a través de ShortMax Innovations Inc. Sin embargo, ni en la aplicación ni en Google Play encuentro ninguna opción para cancelar la suscripción. Desde el 20 de noviembre, he empezado a recibir correos electrónicos de forma constante con el mensaje "suscripción no...
Descubrí que el sitio ShortMax Innovation había retirado dinero de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Mi hija se había registrado en esa plataforma y, aunque posteriormente canceló su suscripción, durante el mes de noviembre se realizaron varios cargos de diferentes montos en mi tarjeta....
El 09/11/2025 a las 18:55:40 suscribí una membresía VIP semanal en Shortmax - Watch Dramas & Show. Tras el primer pago intenté cancelar la suscripción, pero no la encontré en ninguna de mis cuentas de Google, lo que me impidió proceder con la cancelación. A pesar de mis intentos, el 16/11/2025 a las...
Compré una membresía semanal de Dramawave y la utilicé durante una semana, esperando que se cancelara automáticamente al finalizar el periodo, ya que así lo entendí al momento de la compra. Sin embargo, la suscripción se renovó automáticamente y se descontaron ₺230 de mi cuenta sin que recibiera nin...
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