Cobros indebidos de ShortMax, solicito reembolso y cancelar suscripción

Quiero reclamar por los cobros indebidos que se me están realizando por parte de ShortMax, a pesar de que ya cancelé la suscripción desde Play Store. Me están descontando semanalmente 65.000 guaraníes desde el 26/02/2026, sin mi autorización. Los débitos se hacen en Paraguay a través de mi cuenta en Ueno Bank, vinculada a la tarjeta Mastercard terminación *4032, y en el resumen figura el ID NRO 158186691. Me comuniqué con el banco Ueno y me indicaron que debía gestionar el tema directamente con ShortMax. Ya dejé mensajes a ShortMax, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni solución. Solicito la cancelación definitiva de mi suscripción a ShortMax y que se detengan de inmediato todos los débitos futuros asociados a mi tarjeta Mastercard terminación *4032 y al ID NRO 158186691, para que no se me vuelva a cobrar por un servicio que ya cancelé.