Compra en Shopify figura como entregada pero no llegó, solicito reembolso
El 12 de mayo de 2026 realicé, a través de la página Esepetim.co, el pedido número 1241 de una silla de camping y pagué con mi tarjeta de crédito. En la fase de compra se indicó que el plazo de entrega sería entre 12 y 20 días. Sin embargo, pasaron varios días y la silla no llegó; al final, el sistema me mostró un mensaje que indicaba que el producto había sido entregado. Durante este periodo intenté comunicarme en múltiples ocasiones mediante la línea de soporte de WhatsApp 0533********07, pero cada vez solo recibí demoras y ninguna solución concreta, y el artículo nunca llegó a mis manos. Esta falsificación de la entrega me causó un perjuicio considerable. Por lo tanto, ya no espero que envíen el producto; exijo que el importe total de esta compra, que ya he pagado, sea reembolsado a mi tarjeta de crédito.
