Solicito Reembolso por Envío de Modelo Incorrecto de Shopify
El 30 de marzo de 2026 realicé, a través de Instagram, un pedido al vendedor identificado como “ricecase” de dos fundas para iPhone 16 y una funda para iPhone 11. La funda destinada al iPhone 11 llegó con un modelo incorrecto; el artículo que yo solicité nunca fue enviado. Además, las fundas que recibí para el iPhone 16 no coinciden con la descripción mostrada en la página: en lugar de presentar un diseño impreso, aparecen únicamente como adhesivos y la calidad del material es visiblemente deficiente. Ante la combinación de recibir un producto equivocado y de recibir artículos que no cumplen con lo anunciado, me puse en contacto con el vendedor para solicitar la devolución total de la compra. Sin embargo, la respuesta que obtuve fue insatisfactoria y no ofreció una solución adecuada. Por ello, exijo que se acepte la devolución completa de todos los productos y que el importe total que pagué me sea reembolsado íntegramente.
El 30 de marzo de 2026 pedí tres fundas de teléfono al vendedor ricacase a través de Instagram, pero la funda para Apple 11 era del modelo incorrecto, y las fundas para Apple 16 llegaron con pegamento y de mala calidad en lugar de la calidad impresa que esperaba. Solicité una devolución al vendedor, pero aún no he recibido respuesta y no he podido comunicarme. Esta situación me ha decepcionado mucho y encuentro el proceso terrible.
