Mi Pedido en Shiny Force No Ha Sido Enviado Tras Tres Meses

El 17 de junio realicé un pedido en el sitio Shiny Force por un valor total de 1.280 ₺. Han transcurrido aproximadamente tres meses y, a día de hoy, mi pedido sigue sin haber sido entregado a la empresa de mensajería. Cada vez que contacto al servicio de atención al cliente recibo respuestas evasivas que no conducen a ninguna acción concreta. Cuando intento comunicarme a través de WhatsApp, con frecuencia mis mensajes no son revisados; sin embargo, si utilizo otro número, la respuesta es inmediata. La página se mantiene actualizada constantemente, añadiendo nuevos productos, pero no se me brinda ninguna información clara sobre la cancelación o el proceso de envío de mi compra. El número de pedido es 44390 y exijo que el artículo sea enviado de inmediato o, en su defecto, que se me reembolse íntegramente la suma de 1.280 ₺ sin ninguna deducción. Solicito que se resuelva esta situación de manera urgente para evitar mayores inconvenientes.